Todos nuestros productos cuentan con 6 meses de garantía.
Para que la garantía pueda respetarse el producto debe encontrarse en las mismas condiciones que fue entregado.
– Debe contar con los SELLOS HOLOGRÁFiCOS de garantía, los FILMS originales y su respectivo PACKAGING.
– No debe estar golpeado ni fisurado.
– Los MÓDULOS Wuzip deben ser probados con anterioridad (sin traspasar el IC original), para asegurar su correcto funcionamiento. Una vez instalado el IC, NO cubre la garantía ya que la falla puede ser provocada por mala instalación o exceso de temperatura.
Para que la garantía cubra, deberá enviar un video donde se pueda apreciar:
1 – Sello de garantía del producto y el estado del flex.
2 – Modulo conectado en la placa mostrando la falla.
3 – Mostrar la misma placa con OTRO modulo, que este ultimo si funcione correctamente, así podremos determinar que la falla es del modulo y no de la placa.
4 – Estado del modulo (No deben estar removidos los sellos de garantía ni films y no debe estar golpeado).Todo esto debe realizarse en un mismo video , sin cortes.
Luego del video le indicaremos si corresponde o no a la garantía y se le enviará una etiqueta de envío para poder despachar el mismo. Cuando llega, se verifica que este en condiciones y se procede a generar una nota de crédito por el valor abonado o el cambio directo sí es posible.
Recuerda que la pantalla no tiene que tener manipulación en el flex con soldadura del INTEGRADO que traspasan para el mensaje de pantalla no genuina.
Deberá comunicarse por Whatsapp con Atención al cliente
(Whatsapp) (Horario de atención Lunes a Viernes de 9:00HS a 16:30HS)Ahí mediante el Chat deberá enviar la palabra GARANTÍA para SOLICITARLA. (Tengo un problema “Necesito Garantía de un producto»)
Tenga en cuenta que se le solicitara su número de pedido. Te recomendamos tener todo antes de iniciar una garantía!
